「安格斯技術講座」接續前章，接著來暸解一般語音電話常聽到的掛機與摘機，以及基本的電話程序，還有就算是智慧型手機這麼普及的情況下，已經沒有所謂的掛機與摘機，但還會使用到的DTMF。
如字面上所說，掛機（on-hook）就是將電話掛上，摘機（off-hook）就是拿起電話。
1. On-Hook
在電信交換機的系統上，當電話在On-Hook，電話線路上會有直流-48V在線路上，這時候直流電流是處於開路的狀態，並不會有電流流過。
2.
當FXS Off-hook時，電流會經過電話負載，SLIC會透過GR909去偵測現在的線路狀況，是否處於Off-hook狀態，並產生Dial tone，監測電話DTMF產生。依據不同的區域與國家，會有不同的電話阻抗匹配，此時便需要SLIC根據不同的區域，再入相對應的Voice BBD檔案，來匹配不同的電話。
由下圖可以清楚地看到，當On-hook和Off-hook時，線路上Pulse的表現，當有撥號音的時候，DTMF高低頻的響應。如上所敘述，當區域不同，所使用電話也不會相同，就像是在台灣的電話，無法拿到歐洲使用，如同手機位在國外，會聽到的撥號音與忙音也是有所差異，可以明顯知道現在撥打的號碼，目前是在國外。
3. DTMF(Dual-Tone Multi-Frequency)
電話系統中電話機與交換機之間的一種用戶信令，最常用於發撥號時送被叫號碼．雙音多頻訊號是貝爾實驗室發明的，其目的是為了自動完成長途呼叫。 因為傳統的脈衝撥號，只能把訊號送到電話接上的這一台電信交換機，但長距通話時，往往必須經由多台電信交換機才能完成，雙音多頻訊號可以克服這個障礙，利用本來就用來傳送聲音的電話線傳送使用者的按鍵訊號。由高頻和低頻組成，高低頻各包含4個頻率。一個高頻信號和一個低頻信號疊加組成一個組合信號，代表一個數字。 DTMF信號有16個編碼。